Войдите через соц. сети:

FAQ о Джойказино

Использование площадки вызывает некоторые вопросы у пользователей. Данный раздел создан для устранения существующих проблем. Перед обращением в саппорт, проверьте этот раздел, поскольку некоторые ответы уже опубликованы.

Появление вопросов у пользователей закономерно, когда они впервые попадают на тот или иной ресурс. Мы создали этот раздел, чтобы в процессе вопрос-ответ сократить цепочку ожидания, насколько это возможно. Здесь собраны самые распространённые вопросы вместе с подробными ответами. Чтобы найти быстрое решение проблемы, достаточно раскрыть список и найти интересующее направление.

Нет ответа на вопрос?

Наличие круглосуточного саппорта упрощает общение с теми, кто не нашёл своего запроса в списке на странице. Можно выбирать любые удобные способы для обращения:

  1. Электронная почта.
  2. Телефонные звонки.
  3. Запросы через вайбер.
  4. Телеграмм-сообщения.

На сайте открыли специальную форму, через которую удастся оставлять сообщения. Сотрудники следят за ситуацией регулярно, всегда готовы помочь.

Клиенты могут выбирать, с какими менеджерами вести диалог. Отправление чаевых сообщит нам о том, что работа была результативной, клиент остался доволен общением.

Служба поддержки Джойказино и остальные сотрудники заинтересованы в повышении комфорта для посетителей. Поэтому сокращается время реагирования для клиентов, а список вопросов обновляется и расширяется.

Наши сотрудники всегда готовы выслушать. Не важно, появился какой-то вопрос, или просто желание высказаться о работе проекта. Достаточно выбрать связь удобного формата, чтобы начать общение. Мы стараемся делать всё возможное для приятного времяпрепровождения на площадке. Вне зависимости от статуса пользователя и его потребностей.